客户服务及博生家具全程服务。

所有博生家具产品均享受5年免费保用及终身保养服务。以示我们对产品信心及客户保证。适用范围：使用权益享受购货合同同之购买方，如购货方为代理商，则此代理商所售博生家具产品直接用户也在保用范围。

免费维修条例：购买博生家具产品五年内，本公司对产品有质量问题提供保用及免费维修。

服务时间：广市内收到客户提出服务要求24小时内派人提供服务。市外收到客户提出服务要求2个工作日内派人提供服务。省外收到客户提出服务要求3个工作日内派人提供服务。

服务特别条例：特殊情况下需要更换的，顺经本公司书面同意，购货方带购货合同及保用证书，且留有损坏部件或模块以供核实，否则更换任何部件或模块均加收合理的费用。

非适用条件：以下情况不享用条例。不可抗因素，如台风、洪水、地震等自然因素造成损坏的，因生产批次不同，木质、布料、皮面等色泽、纹理质地有差异，非公司运送安装造成损坏，所购货品由于对方拆卸安装损坏等等。